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简报第二十七期

点击数:17252016-12-14 11:00:46 滥觞: 邢台水业集团有限公司

客服中心:“家中自来水变‘热水’、有异味,无法一般利用”成为近期用户“投诉”热门。此类成绩公司虽无间接义务,但面临部门用户激烈要求处置时也牵涉了大量的人力物力。客服中心当真专研用户接待本领,分离用户相同和处置经历梳理,对其发生缘故原由、排查处置办法及义务分别阐明停止总结,设想用户复兴用语,夺取在电话接待的第一时间做好技术指导,并压服用户自行处理。经理论结果优良,为公司节省了人力物力。

制水份公司: 29日下战书,董村水厂对存在渗漏油状况的2#水源地两台630KVA变压器停止了维修处置,经由过程前期主动和调理中心和谐,特地选在供水量相对较小的下战书停止,经由过程准确计较需水量和清水池水位降落幅度,调理计划科学公道保障了管网压力和都会供水。本来正在歇年假的电工班长刘汉超听闻动静,也特地赶到现场,根据事情票的要求,一人监护,一人操纵,先断开二泵房高压出线柜,吊挂标识牌,水源地现场停止验电,变压器放电,封地线,开端维修。在此历程中,因为气温偏低,瓷瓶胶垫弹性低落,操纵稍有失慎,极易形成破坏,因而部分维修职员更加留意,认真操纵。颠末一个半小时,顺遂完成了本次维修,包管了供水。

工程第二分公司:11月30日上午分公司召开工程调理会,集会转达了公司29日召开的安全生产工作会议肉体,要求各部门加大安全检查力度,当真落实好公司安全会议精神,搞好安全自查自纠,标准排查内容和流程,确保施工安全,做好迎检筹办。

分公司在重视新小区及门路给水管道工程建立的同时,不让任何一项住民立户卡表工程列队等待,卡表工程分派到各施工步队后,要求在接到施工使命当日必需前去现场勘验,并就地明白见告立户业主详细施工日期及限期,关于现场有碍施工的各类状况,主动共同用户做到清算、和谐,便于睁开事情。11月份共承接该类工程5项,均已与用户告竣施工许诺,将连续睁开事情。

工程第三分公司:分公司承建的滨江路(泉南-泉北段)给水工程施工时,因位于管位上的一个烧毁机井遭到中召马村民阻扰,被迫截至施工。分公司安全管文科立刻与顺德集团获得联络,配合与桥西区督查室、南大郭乡政府和中召马村委会相同,洽商关于烧毁机井的评价和补偿事件。经由过程多方勤奋和各部门鼎力辅佐,本周已出场施工。

污水处理厂:为确保电气设备夏季不变运转,泵站近期构造职工对变压器,高高压配电柜停止保护调养。重点查抄放油阀有没有渗油、漏油征象,油位能否一般,螺丝有没有松动等状况。同时对变压器内部、高高压母线排,断路器,断绝开关,仪表等电气设备停止干净、调养及保护。职工严格遵守高高压安全规章制度,有用完成了电气设备夏季保护和调养事情,为泵站安全生产运转供给了保障。

七里河污水处理分厂:为保障厂区安全生产,七里河污水处理厂开端片面、完全地排查厂区内各种安全隐患。121日,展开井盖安全隐患整治事情,对厂区内井盖停止片面、完全地排查,消弭井盖的破坏、松动、陷落等征象,确保厂区生命财富安全。此次安全隐患排查事情中,七里河污水处理厂共排查雨水井、污水井、阀门井、消防井、雨水口共125座,发明存在成绩的井盖立刻停止现场修复、改换事情。今朝,已消弭厂区井盖隐患4处,有效地保障了七里河污水处理厂的运转安全和全厂职工的人身安全。

12月1日上午,七里河污水处理厂构造在岗职工进修集团下发的《关于深入开展安全生产大检查切实加强岁末年头安全生产事情的告诉》的文件专题会,厂长就“告诉”要求肉体作具体论述,要求每位员工疾速贯彻落实,会上,各人当真凝听并做好条记,本次专题会取得了预期结果,为下一步安全生产事情打下优良根底。

水质检测中心:12月1日,中心接客服中心转接水质投诉:桥东区承平街人民医院四周住户反应其家中水管出水发浑,已连续两天。水质许诺服务人员立即协同客服相干职员前去用户家中,经现场检察并未发明非常。对此,水质许诺服务人员向用户做科学注释,并对用户家中水样停止收罗。经检测:浊度、色度检测成果均契合国度《糊口饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求。中心第一时间将检测成果反应给客服中心,成绩得已处理。

 

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